Retours

L'art. 68,1 du décret royal 1/2007 du 16 Novembre, approuvant le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs établit l'existence du droit de rétractation, le pouvoir du consommateur et utilisateur de laisser annuler le contrat et notifie à l'autre partie contractante à la date limite pour l'exercice de ce droit, sans avoir à justifier sa décision et sans pénalité d'aucune sorte.

La période disponible pour le consommateur ou l'utilisateur d'exercer ce droit est de 15 jours, qui est calculé à partir de la date de réception du produit par la date de l'acheteur ou d'une collection d'une agence à l'extérieur dans nos locaux (Art.71 RDLg 1 / 2007).

Les frais générés par le retour du produit seront à la charge de l'acheteur (article 101.1 RDLg 1/2007).

En vertu des préceptes susmentionnés, le demandeur accepte et utilise le droit de rétractation qui prévoit la législation en vigueur. Utilisez ce formulaire dans les cas suivants;

Si vous souhaitez le retourner dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de la commande.

Si le produit est sous garantie

Si le produit est défectueux

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